Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «Тарограм». Документ описывает, какие сведения собираются, как используются и какие права есть у пользователя.
3.1. Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, необходимость исполнения договора с пользователем, а также выполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации.
4.1. Оператор не продает персональные данные пользователей и не передает их третьим лицам в маркетинговых целях.
4.2. Передача допускается только в пределах, необходимых для функционирования сервиса, в том числе Telegram как платформе, поставщикам облачной и почтовой инфраструктуры, платежной инфраструктуре (включая Telegram Stars и ЮKassa) и AI/LLM-провайдерам в объеме, необходимом для генерации результата.
4.3. Конкретные получатели, основания и порядок трансграничной передачи персональных данных (в том числе в США при использовании инфраструктуры OpenAI) описаны в отдельном документе — Согласии на обработку персональных данных. Согласие на такую передачу оформляется отдельно и может быть отозвано, не затрагивая общее согласие на обработку.
5.1. Пользователь вправе запрашивать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или удаления неточных данных, а также отзывать согласие на обработку данных, если отсутствуют иные законные основания для обработки.
5.2. Удаление аккаунта. В профиле доступна функция удаления аккаунта. После подтверждения аккаунт помечается на удаление и в течение 14 календарных дней может быть восстановлен пользователем самостоятельно. По истечении 14 дней Оператор обезличивает данные: аннулирует идентификаторы Telegram, обнуляет имя, дату рождения, адрес электронной почты и свободные тексты (вопросы, переписку с поддержкой), удаляет данные партнёров. Сведения, подлежащие обязательному хранению по 402-ФЗ (операции, чеки) и по 152-ФЗ (журнал согласий), сохраняются в течение установленных законом сроков.
5.3. Портируемость. Пользователь вправе получить машиночитаемую копию своих данных через функцию «Экспорт данных» в профиле. Бандл формируется в формате JSON и содержит: профиль Пользователя, сохранённые данные партнёров, историю раскладов и отчётов с раскрытыми картами и интерпретациями, операции по балансу кредитов, журнал согласий с юридическими документами, заявки на удаление аккаунта и переписку во встроенном чате поддержки. Бандл доступен для скачивания в течение 7 дней с момента готовности; повторный запрос — не чаще одного раза в 7 дней.
5.4. Сроки хранения. Данные обрабатываются в течение срока действия учётной записи Пользователя и 3 лет после её удаления (общий срок исковой давности). Сведения о платежах и связанных с ними реквизитах хранятся не менее 5 лет (402-ФЗ). Журнал согласий — 3 года после отзыва (абз. 2 ч. 4 ст. 21 152-ФЗ). Журнал заявок на удаление аккаунта — 3 года в силу того же основания. Журналы исходящих писем сервиса (служебных, фискальных, юридических уведомлений) и журнал входящей корреспонденции на сервисные адреса хранятся в течение срока действия учётной записи и 1 года после её удаления, после чего подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не следует из обязанностей Оператора по закону.
5.5. Претензионный срок. По вопросам обработки данных Пользователь направляет обращение на hello@tarogram.ru. Срок рассмотрения — 30 календарных дней с даты получения.
6.1. Оператор принимает разумные правовые, организационные и технические меры для защиты данных от утраты, неправомерного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.
7.1. Сайт и Mini App могут использовать cookies, local storage и иные технические идентификаторы для работы сессии, авторизации и хранения пользовательских настроек.
Оператор: Сахаров Денис
ИНН: 450001327562
ОГРНИП: 325450000030189
Адрес: Курганская обл, р-н Петуховский, г Петухово
Email: hello@tarogram.ru